Siirry pääsisältöön

3 tapaa pitää huolta työntekijöistä

Olen töissä palveluyrityksessä ja meillä yksi tärkeimmistä asioista on ihminen. Jos tehtaassa suurimman osan työstä tekee kone, niin meillä suurimman osan työstä tekee elävä, ajatteleva ihminen, jolla on tarpeita.

Tehtaassa laitteita pitää huoltaa, vaihtaa uudempiin, päivittää ja öljytä. Palveluyrityksessä tuotantokoneistoa, eli työntekijöitä pitää myös huoltaa, öljytä ja päivittää.

1. Päivitykset

Jatkuva oppiminen on varsinkin IT -alalla tärkeää, mutta niin on muillakin
aloilla. Aina voi oppia jotain asiakkaista, toimialasta, uusia palvelukieliä tai
tapoja. Ihminen oppii päivityksiä matkimalla, lukemalla ja kuuntelemalla.

Kuuntelupäivityksiä voi ajaa ihmisen käyttömuistiin luennoilla ja
seminaareilla, keskusteluilla sekä tietoiskuilla. Meillä esimerkiksi W3:ssa on
käytössä tekki-illat eli teknologia-illat, joissa käydään läpi jotain aihetta joko
sisäisen kouluttajan vetämänä tai ulkoisen kouluttajan vetämänä ja näin
asiantuntijan oma ammattitaito kehittyy ja samalla yrityksessä työtä
tekevien ihmisten osaamisen määrä lisääntyy.

Lukemispäivityksiä varten voi hankkia yritykseen kirjaston tai kannustaa
työntekijöitä hankkimaan kiinnostavia kirjoja luettavaksi.
Matkimispäivityksiä opitaan esimerkiksi kollegoilta tai kokeneemmilta.

Meillä on käytössä kisälli-oppipoika -tyyppinen ajattelu, jossa
kokeneemmat opastavat nuorempia asiantuntijoita.

Työssä oppiminen ja päteminen ovat ihmisen motivoitumiselle tärkeitä
tekijöitä.

2. Öljyäminen

Yhdessä tekeminen ja oleminen on mitä parhainta viihdettä. Meillä öljytään
ihmisten lihaksia ja aivoja yhteisillä illanvietoilla, viikottaisilla
sulkapallovuoroilla ja sählyvuoroilla. Kun asiantuntija on fyysisesti hyvässä
kunnossa, hän jaksaa myös paremmin töissä. Viime viikolla meillä kävi
töissä taikuri joka taikoi ihmisille hyvää mieltä ja innovaatiota ajatuksiin.

Taukotilassa meillä on pöytälätkä joka on kovassa käytössä ja mitä parhainta taukoviihdettä. Taukojen pitäisi työhyvinvointiasiantuntijoiden mukaan olla palauttavaa vastapainoa työlle. Esim facebookkaus tai musan kuuntelu voi olla hyvä taukoviihdettä jos tekee muuten fyysisesti rankkaa hommaa. Jos työ ei ole fyysistä, niin taukojumpan pitäisi olla mieluusti fyysistä ja energisoivaa.

3. Huoltaminen

Ihminen elää kiitoksilla ja kannustuksilla. Ihminen tarvitsee tietoa tulevasta
ja palautetta menneestä. Säännöllinen ja keskusteleva ilmapiiri auttaa
ihmista jaksamaan. Keskustelu on yksi tapa huoltaa työn tekijää.

Nukkuminen on yksi parhaimmista keinoista huoltaa ihmistä. Nukkumisesta
onkin tullut uusi harrastukseni, kun nyt olen jättänyt tv:n katselun
vähemmälle.

Lähdenpä tästä huoltoon. Muista sinäkin huoltaa itseäsi ja työntekijöitäsi.

jk. bloggerin päivitys söi alkuperäisen kirjoituksen, siksi uudelleenpostaus.

Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Zervant laskutusohjelma kokemuksia

Multa on tässä yrittäjäuran aikana kyselty monta kertaa mitä laskutusohjelmaa pitäisi käyttää? Mikä olisi hyvä kirjanpitotoimisto? Silloin tällöin törmään hyviin ohjelmiin ja vanhalla it-tuki -taustastani johtuen testailen näitä mielelläni. Sain laskutusohjelma Zervant laskutusohjelma n koekäytöön ja sehän vaikutti ihan näppärältä. Moni yrittäjä tekee töitä tuntilaskutuksella ja usein itsellänikin kävi niin, että tunteja unohtui laskuttaa. Nykyään on kätevää kun voi suoraan nettilaskutusohjelmaan kirjata tunnit. Testailin ja huomasin, että Zervantissa on tuntien kirjaus yllättävän helppoa ja tarvittaessa tunteihin voi lisätä myös laskutettavat kilometrit. Tuntikirjanpidosta suoraan laskutukseen Mikään firma ei elä ilman laskutusta. Tuntien naputtelu tuntikirjauksista laskutusohjelmaan on mitä tylsintä hommaa. Onneksi Zervantista sai myös ihan perustyylikkään tuntiraportin ja näistä pystyy tekemään suoraan laskun ilman, että tietoja tarvitsee erikseen uudestaan syöttää.

One can know victory and yet not achieve it

Lueskelin lentokoneessa Sun Tzu - The Art of War -kirjaa. Vaikka ajatukset on kirjoitettu sotastrategioista ja ihmisten johtamisesta, niin kirja toimii hyvin oppaana kiinalaiseen ajatteluun ja johtamiseen. Kirjasta bongasin viisauksia, joista tähän blogikirjoitukseen poimin muutamia. Käännän näistä osan suomeksi ja osan kirjoitan hieman uudestaan suomeksi. Kirjasta on olemassa suomenkielinenkin versio jos haluaa lukea aiheesta lisää suomeksi. (Lukijalle: Jätän alkuperäisen englanninkäännöksen viereen, niin voit lukea miten alkuperäinen käännös meni. Tekstithän on alunperin kiinaksi ja puhuttuna, joten englanninkielinenkin käännös voi olla hieman alkuperäisestä poikkeava.) Miten paljon paremmin asiat olisiva, jos nykyajan sodassa ymmärrettäisiin että: Väkivalta on vain yksi osa sotaa, eikä edes mitenkään toivottava osa. Violence is only one part of warfare and not even the preferred part. - Master Sun Voi tietää miten voitetaan, muttei se tarkoita vielä sitä, että

3 konstia joilla selviydyt laman yli

Menestyvä yrittäjä osaa johtaa yritystä eri markkinatilanteissa. Epäonnistumisen päivän lähestymisen innostamana tuli mieleen omat lama -ajan opit. "Entä jos toi Kreikka posahtaa ja säikäyttää rahamarkkinat niin sekaisin että tulee taas uus lama?" Esitin tämän kysymyksen yhden osakkuusyhtiöni hallituksen kokouksessa, jotta osaisimme jo etukäteen tunnistaa ja havaita asioita, joita voi ja pitää tehdä jos ja kun lama taas ennen pitkää tulee. En väitä, että nyt olisi lama tulossa, mutta sellaisiakin pelotteluja on ollut ilmassa, että keväällä tulisi kunnon jytky. Itselläni on optimistinen luottamus tulevaan, mutta 2 lamaa yrittäjänä kokeneena otan lamasta mieluiten oppia kuin turpakeikan. Alla muutama kysymys yritysjohdolle ja hallitukselle, jotta osaat tunnistaa miten lamaherkkä yrityksesi on. Samalla tarkoituksena pohtia etukäteen mitä teillä pitää ja voi tehdä jos lama pamahtaa käsiin ja kysyntä laskee. Etukäteen pohtimisessa on sellainen hyöty, että kun ei ole mitään